Warunki Korzystania

1. Wprowadzenie

Witaj na stronie internetowej SBAcccardi. Niniejsze Warunki Korzystania regulują korzystanie z naszej strony internetowej dostępnej pod adresem www.sbacccardi.com („Strona") oraz wszelkich usług oferowanych przez SBAcccardi Sp. z o.o. („SBAcccardi", „my", „nas", „nasze").

Korzystając z naszej Strony lub usług, akceptujesz niniejsze Warunki Korzystania w całości. Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami Korzystania, prosimy o niekorzystanie z naszej Strony lub usług.

2. Definicje

W niniejszych Warunkach Korzystania:

• "Klient" oznacza osobę fizyczną lub prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z SBAcccardi;
• "Umowa" oznacza umowę zawartą między Klientem a SBAcccardi dotyczącą świadczenia usług turystycznych;
• "Usługi" oznaczają wszelkie usługi oferowane przez SBAcccardi, w tym w szczególności organizację wycieczek, rezerwacje zakwaterowania, usługi transportowe i inne usługi turystyczne;
• "Użytkownik" oznacza każdą osobę odwiedzającą lub korzystającą ze Strony.

3. Korzystanie ze Strony

3.1. Licencja

SBAcccardi udziela Użytkownikowi niewyłącznej, odwołalnej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie ze Strony zgodnie z niniejszymi Warunkami Korzystania.

3.2. Ograniczenia

Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie:

• Naruszać żadnych praw własności intelektualnej związanych ze Stroną;
• Kopiować, modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych, rozpowszechniać, sprzedawać, wynajmować, wypożyczać, przekazywać, publikować lub w inny sposób wykorzystywać treści dostępne na Stronie bez naszej wyraźnej zgody;
• Próbować obejść, dekompilować, dezasemblować lub odtwarzać kodu źródłowego Strony;
• Używać Strony w sposób, który mógłby uszkodzić, przeciążyć, osłabić lub naruszyć nasze systemy lub bezpieczeństwo;
• Używać zautomatyzowanych skryptów do zbierania informacji ze Strony lub interakcji ze Stroną;
• Naruszać jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa lub regulacji.

4. Rezerwacje i Umowy

4.1. Zapytania i oferty

Wszelkie zapytania o usługi turystyczne składane za pośrednictwem Strony są traktowane jako zapytania o ofertę. SBAcccardi przedstawi ofertę w odpowiedzi na zapytanie, która będzie zawierać szczegółowe informacje o usłudze i jej cenie.

4.2. Zawarcie Umowy

Umowa między Klientem a SBAcccardi zostaje zawarta z chwilą:

• Akceptacji przez Klienta przedstawionej oferty oraz
• Potwierdzenia przez SBAcccardi przyjęcia rezerwacji.

Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane na adres e-mail podany przez Klienta.

4.3. Płatności

Szczegółowe warunki płatności, w tym terminy i metody płatności, będą określone w ofercie i Umowie. Zazwyczaj wymagamy zaliczki w wysokości 30% wartości usługi przy dokonywaniu rezerwacji, a pozostała część powinna być uiszczona nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

4.4. Zmiany i anulowanie rezerwacji przez Klienta

Warunki zmian i anulowania rezerwacji przez Klienta są następujące:

• Anulowanie ponad 60 dni przed rozpoczęciem świadczenia usług: zwrot zaliczki po potrąceniu opłaty administracyjnej w wysokości 10% wartości usługi;
• Anulowanie 31-60 dni przed rozpoczęciem świadczenia usług: zaliczka bezzwrotna;
• Anulowanie 15-30 dni przed rozpoczęciem świadczenia usług: obciążenie 50% pełnej wartości usługi;
• Anulowanie 0-14 dni przed rozpoczęciem świadczenia usług: obciążenie 100% pełnej wartości usługi.

W przypadku zmian w rezerwacji, SBAcccardi dołoży wszelkich starań, aby dostosować się do potrzeb Klienta, ale zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat za wprowadzone zmiany.

4.5. Zmiany i anulowanie przez SBAcccardi

SBAcccardi zastrzega sobie prawo do zmiany lub anulowania rezerwacji w wyjątkowych okolicznościach, takich jak:

• Siła wyższa (katastrofy naturalne, epidemie, zamieszki, wojny itp.);
• Nieprzewidziane wydarzenia, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo Klienta;
• Niewystarczająca liczba uczestników (w przypadku wycieczek grupowych).

W przypadku anulowania rezerwacji przez SBAcccardi, Klient ma prawo do:

• Pełnego zwrotu wszystkich wpłaconych kwot lub
• Wyboru alternatywnej usługi o równoważnej lub wyższej wartości (bez dodatkowych opłat) lub o niższej wartości (z zwrotem różnicy w cenie).

5. Ceny i Opłaty

Wszystkie ceny podane na Stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, ale zmiany nie będą miały wpływu na potwierdzone już rezerwacje, chyba że zmiana wynika z:

• Zmian w kosztach transportu (w tym kosztach paliwa);
• Zmian w podatkach, opłatach lub kursach walut.

Wszelkie zmiany cen po potwierdzeniu rezerwacji zostaną niezwłocznie zakomunikowane Klientowi.

6. Ubezpieczenie Podróżne

SBAcccardi zaleca wszystkim Klientom wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego, obejmującego co najmniej koszty leczenia, następstwa nieszczęśliwych wypadków oraz ubezpieczenie bagażu. Na życzenie Klienta, SBAcccardi może pomóc w organizacji takiego ubezpieczenia.

7. Odpowiedzialność

7.1. Odpowiedzialność SBAcccardi

SBAcccardi ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług objętych Umową. Jednakże, nasza odpowiedzialność jest ograniczona w przypadku, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy:

• Jest spowodowane działaniem lub zaniechaniem Klienta;
• Jest spowodowane działaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie;
• Jest spowodowane siłą wyższą.

Nasza odpowiedzialność za szkody jest ograniczona do dwukrotności ceny usługi, z wyjątkiem szkód na osobie lub szkód spowodowanych umyślnie lub przez rażące niedbalstwo.

7.2. Odpowiedzialność Klienta

Klient jest odpowiedzialny za:

• Posiadanie ważnych dokumentów podróży (paszport, dowód osobisty, wizy itp.);
• Przestrzeganie przepisów celnych, dewizowych, administracyjnych i zdrowotnych kraju docelowego;
• Przestrzeganie przepisów wewnętrznych obiektów, w których realizowane są usługi;
• Szkody wyrządzone przez siebie lub osoby będące pod jego opieką;
• Dostarczenie dokładnych i aktualnych informacji kontaktowych.

8. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez SBAcccardi powinny być zgłaszane niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zakończenia świadczenia usługi. Reklamacje można składać:

• Pocztą elektroniczną na adres: [email protected];
• Listem poleconym na adres: SBAcccardi Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 63, 00-042 Warszawa.

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane identyfikacyjne Klienta;
• Numer rezerwacji lub inny identyfikator umowy;
• Opis przedmiotu reklamacji;
• Żądanie Klienta.

SBAcccardi rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o swojej decyzji.

9. Własność Intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące Strony i jej zawartości (w tym m.in. teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, filmy, dźwięki, znaki towarowe, oprogramowanie) należą do SBAcccardi lub są używane za zgodą ich właścicieli. Żadna część Strony nie może być reprodukowana, kopiowana, modyfikowana, sprzedawana, wypożyczana lub w inny sposób wykorzystywana bez naszej wyraźnej zgody.

10. Ochrona Danych Osobowych

SBAcccardi zobowiązuje się do ochrony prywatności Użytkowników i Klientów. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w naszej Polityce Prywatności.

11. Pliki Cookie

Nasza Strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Cookies.

12. Linki do Innych Stron

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, praktyki prywatności ani działanie tych stron. Umieszczenie linku na naszej Stronie nie oznacza naszego poparcia dla danej strony.

13. Zmiany Warunków Korzystania

SBAcccardi zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na Stronie. Dalsze korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionych Warunków Korzystania.

14. Rozwiązywanie Sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Korzystania lub związane z korzystaniem z naszej Strony lub usług będą rozstrzygane polubownie. W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby SBAcccardi.

15. Prawo Właściwe

Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu i zgodnie z nim będą interpretowane.

16. Postanowienia Końcowe

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i skuteczności.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
Adres: SBAcccardi Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 63, 00-042 Warszawa, Polska