Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

SBAcccardi ("my", "nas", "nasze", "Firma") szanuje prywatność użytkowników naszej strony internetowej i klientów korzystających z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

SBAcccardi Sp. z o.o.
ul. Nowy Świat 63
00-042 Warszawa
Polska

Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

3. Jakie dane osobowe zbieramy

Możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości, które wysyłasz do nas za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub e-maili.
• Dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki, dane urządzenia, strony odwiedzane na naszej witrynie, czas spędzony na stronie.
• Dane marketingowe: Twoje preferencje dotyczące otrzymywania od nas materiałów marketingowych.
• Dane profilowe: Twoje zainteresowania, preferencje, opinie i informacje zwrotne dotyczące naszych usług.
• Dane dotyczące rezerwacji: informacje o rezerwowanych usługach, datach, preferencjach, wymaganiach specjalnych.
• Dane płatnicze: informacje o kartach płatniczych, dane rachunku bankowego (jednak nie przechowujemy pełnych danych karty kredytowej).

4. Jak zbieramy Twoje dane osobowe

Zbieramy Twoje dane osobowe, gdy:

• Wypełniasz formularze na naszej stronie internetowej (formularze kontaktowe, formularze rezerwacyjne, formularze subskrypcji newslettera).
• Kontaktujesz się z nami bezpośrednio (telefonicznie, e-mailowo lub osobiście).
• Korzystasz z naszej strony internetowej (za pomocą plików cookie i podobnych technologii).
• Dokonujesz rezerwacji lub zakupu naszych usług.
• Bierzesz udział w naszych ankietach lub promocjach.
• Wchodzisz w interakcję z nami w mediach społecznościowych.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

5.1. Wykonanie umowy

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Realizacji rezerwacji i świadczenia zamówionych usług.
• Przetwarzania płatności za usługi.
• Komunikacji z Tobą w sprawie Twoich rezerwacji i usług.

5.2. Prawnie uzasadniony interes

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w celu:

• Doskonalenia naszych usług i strony internetowej.
• Zapewnienia bezpieczeństwa naszej sieci i systemów informatycznych.
• Prowadzenia analiz biznesowych i statystyk.
• Marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług.
• Dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

5.3. Zgoda

Na podstawie Twojej zgody przetwarzamy dane w celu:

• Wysyłania newslettera i innych materiałów marketingowych.
• Używania plików cookie niebędących niezbędnymi do funkcjonowania strony.
• Prowadzenia spersonalizowanych działań marketingowych.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, nie wpływa to jednak na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5.4. Obowiązek prawny

Przetwarzamy Twoje dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak:

• Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych.
• Rozpatrywanie reklamacji.
• Spełnianie wymogów regulacyjnych dotyczących branży turystycznej.

6. Udostępnianie Twoich danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług: podmioty świadczące usługi na naszą rzecz, takie jak dostawcy usług IT, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług marketingowych.
• Partnerzy biznesowi: hotele, przewodnicy, firmy transportowe i inne podmioty świadczące usługi wchodzące w skład zamówionych przez Ciebie pakietów turystycznych.
• Organy publiczne: gdy jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na prawomocne żądanie.

Wszyscy nasi usługodawcy i partnerzy biznesowi są zobowiązani do odpowiedniej ochrony Twoich danych osobowych i mogą je wykorzystywać wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

7. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), które mogą nie oferować takiego samego poziomu ochrony danych jak kraj Twojego zamieszkania.

W przypadku transferu danych poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zgodne z RODO.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, użyciem, zmianą lub ujawnieniem. Środki te obejmują między innymi:

• Szyfrowanie danych.
• Regularną ocenę zabezpieczeń.
• Dostęp do danych tylko dla upoważnionych pracowników.
• Procedury na wypadek naruszenia bezpieczeństwa danych.

9. Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, w tym do celów spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia danych, cele, dla których przetwarzamy dane oraz czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków.

10. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz uzyskać do nich dostęp.
• Prawo do sprostowania: Masz prawo żądać sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia: Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do niewyrażenia zgody na marketing bezpośredni: Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych dla celów marketingu bezpośredniego.
• Prawo do niewyrażenia zgody na zautomatyzowane podejmowanie decyzji: Masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Administrator danych osobowych".

11. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do zbierania informacji o Tobie podczas korzystania z naszej witryny. Więcej informacji na temat wykorzystywanych przez nas plików cookie, celów ich używania oraz sposobu zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu w odpowiedzi na zmiany prawne, techniczne lub biznesowe. Gdy aktualizujemy naszą Politykę Prywatności, podejmiemy odpowiednie środki, aby Cię o tym poinformować, stosownie do wagi wprowadzanych zmian.

Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony prywatności.

13. Pytania i skargi

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
Adres: ul. Nowy Świat 63, 00-042 Warszawa, Polska

Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: 22 531 03 00
https://uodo.gov.pl